Apple droht im gerade heiß laufenden Weihnachtsgeschäft ungemach: Zwei enntäuschte Besitzer des MP3-Players iPod haben jetzt auf einer eigenen Website das „schmutzige Geheimnis“ des Premium-Players veröffentlicht: Der interne Akku gibt nach rund 18 Monaten den Geist auf, Apple zeige sich jedoch wenig kulant, so das Fazit der Kritiker.
Das Problem: Im MP3-Player von Apple sitzt ein Akku, der nicht vom User ausgetauscht werden kann. Das Unternehmen selbst bietet ein Austausch der Batterie 255 Dollar koste – fast das gleiche Geld wie für einen neuen iPod. Daraufhin zogen die beiden Brüder Casey and Van Neistat los, um in ihrer Heimatstadt jedes Werbeplakat von Apples MP3-Player mit der Botschaft zu übersprühen, dass dessen Batterie nicht lange halte.
Auf ihrer Site Ipodsdirtysecret.com haben sie zudem ein Video bereit gestellt, dass das Telefonat mit dem Apple-Support dokumentiert. Inzwischen werde diese 50.000 mal am Tag abgerufen, so die Brüder. Angeblich soll es möglich sein, mit einer Batterie eines Drittherstellers die Kosten auf 49 Dollar zu drücken. Apple selbst will den Austausch inzwischen für 106 Dollar anbieten, verbunden mit einer dreimonatigen Garantie.
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6 Kommentare zu Frustrierte iPod-User gefährden Apples Weihnachtsgeschäft
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Akkuversagen beim I-Pod
Gibt es jetzt eigentlich schon eine genaue Anzahl der Playern, die einen solchen Akku besitzen? Tät mich interresieren, weil 400€ für 18 monate is schon ein wenig häftig. Hoffe meiner ist nicht vom Akkuaussterben bedroht
Deutsch voll krass
Das Unternehmen selbst bietet ein Austausch der Batterie 255 Dollar koste – fast das gleiche Geld wie für einen neuen iPod
RE:Frustrierte iPod-User gefährden Apples Weihnachtsgeschäft
Mein Ipod gab auch nach 17Monaten keinen Ton mehr von sich. Nach einem kurzen Telefonat bekam ich nach einer Woche meinen Ipod mit neuem Akku zurück – auf Kulanz. Nur die Portokosten musste ich zahlen.
iPod Frust
18 monate das beruhigt mich. In D 24 Monate Gewährleistung, also Kostenloser austausch.
AW: iPod Frust
Moeglicherweise wird Apple hier behaupten, dass der Akku ein Verschleissteil ist, und somit nur 3 bis 6 Monate lang die Funktion garantieren? Die Funktion eines Akkus ist auch von Nutzung und Ladeverhalten abhaengig.
Das erinnert mich an Aussagen von Notebook Herstellern, dass Akkus und das Backlight von TFT Displays Verschleissteile sind, bei denen eine deutlich reduzierte Garantie gilt.
Bisher habe ich leider noch nicht entdeckt, dass das neue Schuldrecht hier bessere Bedingungen fuer den Kaeufer erfordert.
Vielleicht hat hier jemand mehr Ahnung und kann etwas Positiveres vermelden?
Thomas
AW: AW: iPod Frust
Leider keine positiven Neuigkeiten — Akkus gelten mE als Verschleissteile, für die niedrigere Gewährleistungsfristen gelten, eben auch aus dem Grunde, daß man auch den besten Akku zu Tode schinden kann, wenn man ihn schlecht behandelt.
MfG
Roman Laubinger