Internet-Auftritte oft schlecht

Die Inhalte von Internet-Sites werden den Usern oft schlecht verkauft. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie der Fachhochschule Düsseldorf. Die Startseite begrüßt die Besucher häufig mit einem einfachen „Willkommen bei …“ statt direkt Inhalte zu präsentieren.

„Wir haben insgesamt 25 Internet-Sites von 100 Probanden testen lassen. Dabei haben wir die Augenbewegungen mit Hilfe einer Infrarotkamera registriert und die Log-Files ausgewertet“, erklärte Forschungsleiter Gerhard Schub von Bossiazky gegenüber ZDNet.

Der erste Blick des Users richtet sich auf die Bildschirmmitte. „Dann wandern die Augen ein bisschen nach oben und dann ein wenig nach links. Es macht daher wenig Sinn, die Navigationsleiste an den linken Bildschirmrand zu plazieren, weil der User nicht so weit nach links geht“, sagte Schub von Bossiazky.

Nach seinen Untersuchungen rufen die Internet-User durchschnittlich nur drei Seiten pro Site auf. „Wenn die Startseite langweilig ist, dann sind die User sogar noch schneller wieder weg“, so der Professor für Kommunikationsforschung.

In der Untersuchung wurden Internet-Sites aus verschiedenen Branchen wie Banken, Kaufhäuser und Automobilherstellern ausgewählt. „Erstaunlich ist, dass Zeitschriften, die der Kunde im Zeitungsregal sieht, sich sehr viel Mühe geben, zum Kauf zu animieren, indem sie ihre besten Storys direkt auf dem Deckblatt ankündigen. Online-Sites machen dies aber kaum“, meinte Schub von Bossiazky.

Das Magazin PC Professionell zeigt in seiner aktuellen Ausgabe den Weg zur optimalen Site.

Kontakt:
FH Düsseldorf, Tel.: 0211/8100