Die Konkurrenz lauert nur einen Mausklick entfernt – und da wollen Sie Ihre Kunden mit langen Registrierungsformularen oder Fragebogen belasten? Natürlich nicht. Beschränken Sie Registrierung und Befragungen auf ein Minimum. Überlegen Sie zu jeder Frage, die ihnen notwendig erscheint, wie Sie die entsprechenden Antworten verwerten würden. Wenn Ihnen kein konkreter Verwendungszweck einfällt, ist die Frage unnötig.
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