Deutsche Surfer wollen das virtuelle Amt

Deutschlands Bürger wollen immer mehr Behördengänge online erledigen: Neun von zehn Surfern (88 Prozent) möchten das Amt gar nicht mehr betreten und wären glücklich, wenn alles virtuell erledigt werden könnte. Das ergab eine Internet-Trendumfrage von Mummert Consulting.

Allerdings wickelt nur jeder fünfte Deutsche schon Behördengänge per Mausklick ab. Bisher sei vor allem der Download von Formularen möglich. Geht es nach den Bürgern, so soll bald das Ummelden sowie Passanträge Stellen online möglich sein. Die Anmeldung von Kraftfahrzeugen nannte ein Drittel als Zusatzwunsch.

Die Einführung solcher Dienste wird sich allerdings verzögern, so die Analysten: Die für Online-Ämter notwendige digitale Signatur setzten bisher erst acht Prozent der deutschen Kommunen ein. Die digitale Signatur sei jedoch keine Voraussetzung für das E-Government an sich. Basisangebote wie Informationen, Formulare zum Herunterladen oder E-Mail-Verkehr seien auch ohne die elektronische Identifizierung möglich.