Unter einem Small or Medium Business (SMB) versteht Dell Unternehmen mit bis zu 200 Mitarbeitern oder mit weniger als 100.000 Euro IT-Ausgaben im Jahr. Nach Dell-Zahlen gibt es in Europa 18 Million en solche Unternehmen.
Neil Stevens, als Director of Home and Small Business bei Dell EMEA für die Mittelstands-Initiative verantwortlich, unterscheidet zusätzlich nach zwei Faktoren. Zum einen könne man nach der Größe des Betriebes gehen, sodass die Gruppe der SMBs in Firmen mit unter 50 und in solche mit 50 bis 200 Mitarbeitern zerfalle. Außerdem mache es einen fundamentalen Unterschied, ob ein Unternehmen einen eigens dafür abgestellten IT-Manager habe – oder nicht.
Die jetzt ausgerufene Initiative zur Bemühung um den SMB-Bereich sei notwendig, um die heterogenen Bedürfnisse von mittelständischen Unternehmen anzusprechen und gerade den Firmen ohne IT-Manager klarzumachen, welche Lösungen Dell ihnen biete. Grundsätzlich hält sich Dell aber für gut positioniert, abgesehen nur von einem Land: Deutschland.
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