Office 2003 ist gerade erschienen, und es wird Zeit für die Mitarbeiter im Tech-Support, sich auf die Fragen und Probleme vorzubereiten, die Office 2003 begleiten. Denn je mehr Funktionen ein Programm hat, desto mehr kann schief gehen. Dies gilt für das ebenso wichtige wie viel benutzte und in der neuen Version von Office stark veränderte Outlook ganz besonders.
Nachfolgend ein Blick auf manche der neuen Funktionen, die wohl am ehesten zu Hilferufen seitens der Anwender führen werden, unter anderem RPC-over-HTTP-Verbindungen und der Cached Exchange Modus sowie Probleme mit dem neuen Information Rights Management (IRM).
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