Meist decken sich Auflösung, Seitenverhältnis und Papiergröße nicht genau. Viele Anbieter stellen deshalb zur Auswahl, ob das Bild ans Format angepasst werden soll, wobei dann oben oder seitlich Bildinformationen fehlen. Die andere Alternative besteht darin, alle Informationen zu übernehmen. Das Missverhältnis macht sich dann in weißen Streifen, oben oder unten im Bild bemerkbar. Die Software-Tools der Dienste bietet oft die Möglichkeit die Bildposition so anzupassen, dass zumindest alle relevanten Informationen auf dem Bild enthalten sind und nicht ein beispielsweise eingebauter Text an der falschen Stelle abgeschnitten wird. Einige Anbieter bieten auch bereits ein spezielles Digitalformat an oder legen sich nur auf die Papierhöhe fest. Die Papierbreite kann dann je nach Vorlage variieren.
Je nach Anbieter ändert sich die Größe des Motivs deutlich, es wird teilweise verkleinert oder vergrößert und dann wiederum gekappt. Wer tatsächlich das komplette Bild erhalten will, kommt um die weißen Ränder kaum herum oder sollte entsprechend den Vorgaben des gewünschten Anbieters die Dateien im Vorfeld optimal berechnen. Ansonsten bleibt nur der lästige und zeitaufwändige Griff zur Schere.
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