IBM und Nokia haben die Unterzeichnung eines IT-Service-Vertrages mit einer Laufzeit von fünf Jahren bekannt gegeben. Das Vertragsvolumen beträgt ungefähr 200 Millionen Euro.
Im Rahmen der Outsourcing-Vereinbarung übernimmt IBM weltweit die kompletten IT Help Desk Services von Nokia. Weitere Leistungen umfassen die Steuerung und Weiterentwicklung von Nokias IT-Desktop-Umgebung. Insgesamt 430 Nokia-Mitarbeiter aus 36 Ländern werden in diesem Zusammenhang zu IBM wechseln.
Nokia erhofft sich neben einer Verbesserung der Servicequalität eine Optimierung der Kosteneffizienz und ein höheres Level bei der Geschäftsflexibilität.
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