Mehr als die Hälfte aller deutschen Internet-User würden ihre Rechnung lieber via E-Mail als per Post bekommen. Als Grund wird einfache Archivierung und komfortable Handhabung angegeben. Dies ist das Ergebnis einer Umfrage des Spezialisten für Geschäftskommunikation, Streamserve.
58 Prozent von 2600 Befragten hätten demnach lieber Zahlungsmitteilungen über das Internet als wie bisher über den Briefträger. Voraussetzung dafür ist jedoch, dass eine hohe Datensicherheit und Rechtsverbindlichkeit bei der Online-Rechnung besteht. Außerdem ist jedem Zweiten wichtig, dass elektronische Reklamationsmöglichkeiten möglich sind. Dagegen spielen Versprechungen wie Nachlässe oder andere Vorteile für den Zahlungspflichtigen nur für 29 Prozent eine Rolle.
„Angesichts der großen Verbreitung des Internet ist die Umstellung der Wirtschaft auf Online-Rechnungen ein konsequenter Schritt“, kommentiert StreamServe-CEO Michael Frauen. „Dadurch haben Empfänger mehr Komfort und Unternehmen erzielen erhebliche Kosteneinsparungen, weil Aufwendungen für Druck, Versand und Porto entfallen“, so Frauen. Nach einer Untersuchung von StreamServe planen bereits zwei von fünf größeren deutschen Unternehmen bis 2005 zumindest für einige Kundengruppen auf die elektronische Versendung von Zahlungsmitteln umzustellen.
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