Für seinen Preis von 599 Euro bietet der Brother MFC-8220 zahlreiche Funktionen. Mit dem Bedienfeld kann man dank einer sinnvollen Menüstruktur leicht scannen, kopieren und Faxe versenden. Diese Menüs stimmen mit den Bedienknöpfen überein, so dass man immer weiß, welcher Schritt als nächstes folgt, anders als beispielsweise beim Samsung SF-565P. Das Bedienfeld des Brother bietet auch Tasten für 32 Direktwahlnummern, und mehrere hundert zusätzliche Nummern können im Flash-Speicher abgelegt werden.
Der Brother MFC-8220 bietet auch umfangreiche Fax-Fähigkeiten, wie etwa Fax-Polling (er kann vorbereitete Dokumente rundschicken und abrufen), eine Funktion zur Benachrichtigung eines Pagers, wenn ein Fax ankommt, und eine Funktion zur Änderung der Nummer für das Weiterversenden von Faxen, so dass man ankommende Faxe auch auf Reisen empfangen kann. Man kann den Drucker auch so einstellen, dass er piept, wenn er fälschlicherweise einen Telefonanruf annimmt, oder einen Faxanruf zu übernehmen, wenn man aus Versehen das Gespräch mit dem eingebauten Hörer oder einem anderen Telefon annimmt. Ein nettes Extra: Das LCD zeigt Anrufer-Informationen an.
Brother liefert mit dem Drucker eine 20.000-Seiten-Belichtungseinheit (Drum), die zu ersetzen 147 Euro kostet und einer Toner-Kartusche. Eine neue 3500-Seiten-Tonerpatrone kostet 63 Euro, eine 6700-Seiten-Cartridge 82 Euro. Den Herstellerangaben zufolge kosten Verbrauchsmaterialien inklusive Drum – aber ohne Papier – 2,3 Cent pro Seite bei der kleinen Tonerpatrone und 1,8 Cent pro Seite bei der großen.
Leider bietet der Großteil der mitgelieferten PC-Software für den Brother MFC-8220 nicht so reichhaltige Optionen wie das Bedienfeld. Brother legt PaperPort 8.0 SE bei, ein leicht zu bedienendes und leistungsfähiges Programm zur Erzeugung digitaler Archive, doch gibt es kein Tool für ein Deckblatt. Stattdessen stellt das Bedienfeld selbst eine sehr einfache Deckblattfunktion bereit. Die Software des Brother sorgte auch etwas für Verwirrung, als es darum ging, das Telefonbuch zwischen PC und Flash-Speicher des Brother MFC-8220 zu synchronisieren.
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