Nokia tauscht Handy-Akkus des Typs BL-5C aus. Die von Matsushita produzierten Energiezellen können laut Nokia „in äußerst seltenen Fällen“ durch einen Kurzschluss während des Ladevorgangs überhitzen „und sich dann aus dem Produkt lösen“.
Weltweit habe es etwa 100 Fälle gegeben, bei denen von einer Überhitzung berichtet wurde. Es sollen jedoch keine ernsthaften Personen- oder Sachschäden entstanden sein.
Insgesamt wurden über 300 Millionen Akkus vom Typ BL-5C produziert. Der Rückruf betrifft rund 46 Millionen Akkus, die von Matsushita im Zeitraum von Dezember 2005 bis November 2006 hergestellt wurden.
Um festzustellen, ob ein Akku zu der betroffenen Produktionsreihe gehört, muss man ihn aus dem Handy nehmen. Auf der Vorderseite der Zelle befindet sich die Bezeichnung „Nokia“ und „BL-5C“. Auf der Rückseite ist im oberen Teil das Nokia-Markenzeichen zu sehen.
Die aus 26 Zeichen bestehende Akku-Identifikationsnummer befindet sich im unteren Teil auf der Rückseite. Diese Nummer können Verbraucher auf einer von Nokia eingerichteten Webseite überprüfen, um herauszufinden, ob ihr Akku zu den Gefährdeten zählt.
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