Als E-Mail-Accounts sind 1&1, GMX und Web.de bereits vorkonfiguriert. Kundenspezifische Accounts müssen selbst eingerichtet werden. Beides funktioniert aber problemlos. Mit der Zusatzoption Profi Mail, die 1&1 zum Zeitpunkt des Tests kostenlos mitliefert, können bis zu vier weitere E-Mail-Adressen auf dem Gerät angelegt und abgerufen werden. Außerdem wird hiermit die Weiterleitung aller E-Mail-Anhänge möglich, auch von denjenigen, die Pocket Web selbst nicht unterstützt.
Termine und Kontakte können mit Outlook synchronisiert werden, das funktioniert aber nur via Mini-USB-Port. Über Bluetooth oder den Microsoft Exchange Server geht es nicht, da letzterer vom Pocket Web nicht unterstützt wird.
Die Telefonfunktion ersetzt das Handy nicht wirklich. So kann nur über ein Bluetooth-Headset telefoniert werden, und da gibt es des Öfteren Störungen. Es scheint, als versuche das Gerät beim Telefonieren gleichzeitig Daten abzufragen, wodurch Verzögerungen in der Sprachübertragung entstehen – das ist nicht gut. Das Herstellen der Bluetooth-Verbindung zum Headset klappt dagegen einwandfrei.
Instant Messaging und Push-E-Mail funktionieren recht gut, nur manchmal gibt es Probleme mit dem hauseigenen Mail-Server, so dass sich die E-Mails nicht synchronisieren lassen. In diversen Foren ist auch von manchmal auftretenden ICQ-Problemen die Rede. Im ZDNet-Test treten diese nicht auf. Alles in allem geht die Performance in Ordnung. Als Instant Messaging Client sind nur ICQ und MSN Messenger vorinstalliert. Andere Clients wie Yahoo Messenger oder Trillian werden nicht unterstützt.
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