Trekstor wird auf der diesjährigen CeBIT erstmals Festplatten mit einem kostenlosen Datenrettungsservice präsentieren. Der Hersteller bietet diesen Dienst zunächst für die Data Station Maxi m.ub – entsprechende Geräte werden auf der Verpackung mit einem speziellen Datenrettungsservice-Logo gekennzeichnet. Der Notfalldienst greift dann, wenn ein Kunde aufgrund eines Sturzes oder einer sonstigen Beschädigung seiner Trekstor-Festplatte keinen Datenzugriff mehr hat.
Der Datenrettungsservice kann innerhalb der ersten zwölf Monate nach Kauf kostenlos in Anspruch genommen werden. Voraussetzung ist, dass sich der Käufer innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf registriert. Im Falle eines Defekts füllt der Kunde online eine Fehlerbeschreibung aus und schickt die Festplatte ein. Die Versandkosten übernimmt Trekstor. Im Labor erarbeitet dann ein Spezialistenteam für jeden Einzelfall ein individuelles Rettungskonzept.
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