eBay rechtfertigt Änderungen an seinem Bewertungssystem

In einer Erklärung hat eBay die angekündigten Änderungen an seinem Bewertungssystem verteidigt. Das Unternehmen reagierte damit auf einen Aufruf von Verkäufern, die Auktionsplattform am 1. Mai zu boykottieren.

eBay sprach von einer „kleinen Anzahl von Nutzern, die mit der Geschwindigkeit der Veränderungen“ unzufrieden sei. Obwohl das Auktionshaus seine Kritiker ernst nehme, sehe eBay große Vorteile des neuen Bewertungssystems für Verkäufer.

Am dem 1. Mai können Verkäufer keine negativen Bewertungen mehr über Käufer abgeben. Diese sollen damit zu ehrlicheren Kommentaren ermutigt werden, weil sie keine negativen Antworten von Händlern mehr befürchten müssen. Verkäufer mit einem guten Ruf sollen sich dadurch noch besser von schwarzen Schafen abheben können.

Das Auktionshaus hatte im Februar ein neues Bewertungssystem angekündigt und damit indirekte Vorwürfe gegen Verkäufer erhoben, die angeblich Bewertungen als Druckmittel gegen Käufer eingesetzt haben. Ein erster, einwöchiger Boykott war Ende Februar ohne größere Folgen für eBay abgelaufen.