Ein Drittel der Telekom-Kunden will aufgrund der Bespitzelungsaffäre „bestimmt“ oder „wahrscheinlich“ zu einem anderen Telefonanbieter wechseln. Weitere 23 Prozent wollen ihren Telekom-Vertrag „vielleicht“ kündigen. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage des Marktforschungsinstituts Psychonomics im Auftrag der Wirtschaftswoche.
Zudem hat demnach jeder zweite Befragte kein Vertrauen mehr in den Bonner Konzern. Viele befürchten, dass ihre Kundendaten nicht sicher sind. Seit die Staatsanwaltschaft gegen Telekom-Manager sowie gegen Aufsichtsratschef Klaus Zumwinkel ermitteln, kommen der Untersuchung zufolge auf zwei Freunde der Marke drei Gegner.
Vergangene Woche hatte Telekom-Chef René Obermann angekündigt, dass der Konzern angesichts des Skandals um die Bespitzelung von Managern und Journalisten den internen Zugriff auf sensible Kundendaten beschneiden werde. „Wir tun alles, um die höchstmögliche Sicherheit unserer Kundendaten zu gewährleisten“, sagte der Vorstandsvorsitzende der Zeitung „Die Zeit“.
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