Bitkom-Umfrage: E-Mails bei Senioren besonders beliebt

E-Mails steigern die Lebensqualität und Flexibilität älterer Menschen. Das hat eine repräsentative Umfrage des Hightech-Verbands Bitkom unter 1001 Privatpersonen ab 14 Jahren ergeben. 98 Prozent der Befragten ab 65 Jahren mit E-Mail-Zugang gaben an, die elektronische Post erhöhe ihre Lebensqualität. 96 Prozent der Senioren fühlen sich dadurch flexibler. Diese Werte sind so hoch wie in keiner anderen Altersgruppe.

„Auf den ersten Blick überrascht das Ergebnis“, sagte Bitkom-Präsident August-Wilhelm Scheer. „Doch in der Praxis profitieren ältere Menschen von Web und E-Mails tatsächlich mehr als jede andere Altersgruppe.“ Viele Senioren seien nicht mehr so gut zu Fuß und vermieden gern den Gang zur Post. Per E-Mail könnten sie einfacher und regelmäßiger als per Brief den Kontakt zu Bekannten und Verwandten halten.

Zudem sei eine E-Mail-Adresse nötig, um Waren im Internet zu bestellen, so Scheer. Die Online-Bestellung mache beschwerliche Einkaufstouren überflüssig. Auch Online-Banking oder Internetformulare von Ämtern und Krankenkassen würden Menschen mit eingeschränkter Mobilität helfen.

Die meisten Senioren sind allerdings offline. 81 Prozent der Deutschen ab 65 besitzen keinen Internet-PC. „Die digitale Spaltung der Gesellschaft ist vor allem eine Spaltung zwischen Jung und Alt“, sagte Scheer. „Leider haben noch zu viele ältere Menschen Berührungsängste mit neuen Technologien.“