Studie: Google verliert Vertrauen der Anwender

Google gehört nicht mehr zu den 20 vertrauenswürdigsten Unternehmen. Das ist das Ergebnis einer Studie, die Truste wie schon im Vorjahr auch 2008 veröffentlicht hat. In Zusammenarbeit mit dem Ponemon Institute hatte der Datenschutz-Zertifizierer 6486 US-Amerikaner befragt, welche Firmen ihr besonderes Vertrauen verdienen und welche es mit dem Datenschutz ihrer Kunden besonders genau nehmen.

Während Google 2007 (PDF) noch Platz 11 hinter Dell belegte, findet sich der Internet-Konzern dieses Jahr nicht mehr unter den 20 am besten bewerteten Unternehmen. Einen Grund für den Vertrauensverlust nennt die Studie jedoch nicht. Gegenüber dem San Francisco Chronicle äußerte das Ponemon Institute, dass Google sich allein aufgrund seiner Größe und der Tatsache, dass es Suchdaten speichere, verdächtig mache.

Erstmals in die Liste schaffte es Facebook, das Rang 15 belegt. Zu den weiteren Neulingen zählen Apple, Yahoo, Verizon und FedEx. Spitzenreiter ist American Express, gefolgt von Ebay, IBM, Amazon und Johnson & Johnson.

ZDNet.de Redaktion

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