Totalausfall bei M-Net-DSL-Anschlüssen im Raum München

Seit heute morgen 8.30 Uhr sind die DSL-Anschlüsse des Internet-Providers M-Net im Großraum München gestört. Neben DSL-Anschlüssen für Privathaushalte sind auch SDSL-Verbindungen für Firmenkunden von dem Ausfall betroffen. M-Net bietet in Bayern unter anderem DSL- und Telefonanschlüsse an.

Der Ausfall im Netz von M-Net ist offenbar so groß, dass selbst die Hotline nicht mehr erreichbar ist. Erst seit wenigen Minuten funktionieren die Leitungen wieder (Stand 13 Uhr).
Weitere Informationen liegen derzeit nicht vor.

Update 13.1.2009 17:30

Soeben erreichte die Redaktion folgende Stellungname von M-Net.

Stellungnahme zur DSL-Störung am 09.01.2009

München, 13. Januar 2009 – Vergangenen Freitag kam es bedauerlicher Weise durch den Ausfall eines von fünf redundant ausgelegten Remote-Access-Servern im M-net-Netz, welcher u. a. die User-Authentifizierung für den Zugang zum Internet sicherstellte, zu einer nicht unerheblichen Netzbeeinträchtigung. Dies führte zu einem Teilausfall zwischen 5:00 – 12:00 Uhr. Von der Störung waren zeitweise bis zu 22.000 DSL-Kunden betroffen.

Dank dem großen Engagement aller Beteiligten sowie der umgehend erfolgten Analyse und dem Einleiten umfangreicher Korrekturmaßnahmen zusammen mit dem Systemlieferanten der M-net, konnte der Server wieder aktiviert werden. Des Weiteren wurde daran gearbeitet, zusätzlich ein komplettes Ersatzsystem zu starten.
„Ein rasches, motiviertes und kompetentes Handeln unserer Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit unserem Systemlieferanten hat zu einer verhältnismäßig schnellen Störungseingrenzung und Fehlerbehebung geführt“, so Anton Gleich, Geschäftsführer Technik bei M-net. Eine gemeinsame Analyse dieses Ausfalles mit dem Hersteller zur künftigen Sicherstellung des einwandfreien Betriebes ist bereits in die Wege geleitet. Ferner werden Konfigurationsmaßnahmen, Netzoptimierungen und zusätzliche Redundanzmöglichkeiten untersucht, um die Verfügbarkeit des M-net-Netzes weiter zu verbessern.