Damit Daten im Fall eines verlorenen Smartphones nicht in falsche Hände gelangen, gibt es verschiedene Schutzmöglichkeiten. Firmenhandys, die an Microsoft Exchange oder einen Blackberry-Enterprise-Server angebunden sind, können über die Systemadministration aus der Ferne gelöscht werden.
Für alle anderen Handy-Nutzer sind In-the-Cloud-Dienste wie MyPhone von Apple, Palm Profil oder Microsofts My Phone empfehlenswert. Sie erleichtern vor allem auch das Datenbackup. Muss ein Smartphone ersetzt werden, ist das Einspielen der alten Daten kein großer Aufwand. Zudem sorgen die Services dafür, dass ein Dieb keinen Zugriff auf vertrauliche Daten erhält. My Phone und MobileMe bieten zusätzlich die Ortung des Handys an.
Dennoch ist der Diebstahlschutz nicht ohne Tücken: Wenn der Akku zur Neige geht, Roaming deaktiviert ist oder das Gerät keinen Netzempfang hat, versagt der Remote-Wipe-Befehl. Und wer die SIM-Karte zu früh sperren lässt, verhindert den Löschvorgang ebenfalls.
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