Salesforce testet Social-Networking-Tool „Chatter“

Salesforce.com hat seine Cloud-Computing-Infrastruktur um ein Angebot namens „Chatter“ erweitert. Dabei handelt es sich nach Unternehmensangaben um eine Alternative zu Microsoft SharePoint und IBMs Lotus Notes, die Social-Networking-Funktionen enthält. Das Angebot befindet sich derzeit in einer geschlossenen Betaphase mit etwa 100 Teilnehmern und soll im Lauf des Jahres offiziell gestartet werden.

Mit Chatter will Salesforce nach eigenen Angaben die Zusammenarbeit und Kommunikation in Unternehmen vereinfachen. Der Dienst ist mit den sozialen Netzwerken Facebook und Twitter vernetzt und bietet ähnliche Funktionen wie sie. Mitarbeiter haben beispielsweise die Möglichkeit, innerhalb der CRM-Software ein Profil anzulegen oder Statusupdates zu veröffentlichen.

Darüber hinaus lassen sich über den Dienst Dokumente wie Tabellen oder Präsentationen in Echtzeit unter Kollegen austauschen und kommentieren. Durch eine Anbindung an Google Docs können Mitarbeiter Dateien direkt über Chatter bearbeiten oder Termine in den Kalender eintragen.

Wie das Unternehmen mitteilte, lässt sich Chatter nicht nur auf einem Computer, sondern auch auf mobilen Geräten nutzen. Anwender sollen beispielsweise per iPhone oder BlackBerry neue Einträge vornehmen können oder über Statusupdates informiert werden. Auch der Zugriff auf Dokumente ist nach Unternehmensangaben über ein Smartphone möglich.