Interessant ist, dass die Befragten bei der Auswahl eines Anbieters mehr Wert darauf legen, eine möglichst umfassende Lösung aus einer Hand zu bekommen, als darauf, sie von einem bekannten Anbieter, mit dem sie vielleicht auch noch langjährige Erfahrungen haben, geliefert zu bekommen. Das bietet Newcomern im Markt erhebliche Chancen, sowohl neuen Anbietern, als auch Systemintegratoren (Grafik: IDC).