Fast die Hälfte will sich dem schlimmsten anzunehmenden Unfall jedoch nicht stellen und blendet in ihrem Disaster-Recovery-Plan Datenrettung weitgehend aus. Das kann von Nachteil sein: Wenn erst im Ernstfall Kontakte geknüpft und Anbieter evaluiert werden müssen, geht meist wertvolle Zeit verloren. Außerdem sind die Ressourcen der Datenretter begrenzt: Im Zweifelsfall bedienen sie daher natürlich erst Kunden mit Supportverträgen und garantierten Antwortzeiten (Grafik: Kroll Ontrack).