E-Plus führt „Daten-Automatik“ für Base-Mobilfunktarife ein

E-Plus kehrt mit seiner Marke Base klassischen Volumentarifen im Mobilfunk den Rücken. Stattdessen setzt es seit Anfang Juni auf eine „Daten-Automatik“ mit automatisch hinzugebuchtem Datenvolumen. Auch automatische Wechsel in einen teureren Tarif sind Teil des neuen Konzepts.

Beim branchenüblichen Tarifmodell bucht der Mobilfunkkunde einen Grundtarif mit enthaltenem Datenvolumen. Dann kann er bis zum Erreichen der gewählten Grenze mit der vollen verfügbaren Datenrate online gehen. Ist das Highspeed-Volumen verbraucht, wird die Bandbreite bis zum Ende des Abrechnungszeitraums auf 56 oder sogar 32 KBit/s gedrosselt. Wem das auf Dauer zu wenig ist, der wechselt üblicherweise in einen Tarif mit mehr Datenvolumen oder macht von Zusatzoptionen Gebrauch.

Base bietet mit „Base pur“, „Base smart“, „Base all-in light“, „Base all-in“ und „Base all-in plus“ ebenfalls Grundtarife mit unterschiedlichem Highspeed-Volumen (maximal 7,2 MBit/s im Downstream und 1,4 MBit/s im Upstream) von 50 MByte bis 2 GByte an. Allerdings wird nach dem Erreichen des Inklusivvolumens nicht sofort gedrosselt, sondern je nach Tarif oder Datenoption automatisch eine Erweiterung um 50, 100 oder 750 MByte hinzugebucht. Das kostet den Kunden 1,50 Euro, 2 Euro respektive 5 Euro. Diese automatische Erweiterung erfolgt bis zu dreimal im Monat, erst dann setzt die Drosselung auf 56 KBit/s ein. Kunden werden über jede Erweiterung per SMS informiert, können sie aber nicht abwählen, da die Daten-Automatik fester Bestandteil der genannten Tarife ist.

Außerdem sieht das neue Tarifmodell eine automatische Umbuchung in den nächsthöheren und damit teureren Tarif vor, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Dazu heißt es in der seit 1. Juni gültigen Base-Preisliste (PDF): „Wird das maximale zusätzliche Daten-Automatik-Volumen in drei aufeinanderfolgenden Monaten vollumfänglich ausgeschöpft, erfolgt ein automatisches Upgrade basierend auf dem bisher verbrauchten Datenvolumen in die nächsthöhere Datenoption zu dem für die höhere Datenoption geltenden Preis und den jeweiligen Konditionen.“ Unter Umständen fallen dadurch geringere Kosten an als bei der dreimaligen Aufstockung des Datenvolumens.

Ein manueller Tarifwechsel, etwa falls mehr oder weniger Datenvolumen benötigt wird, bleibt Kunden verwehrt – es sei denn, E-Plus zeigt sich kulant. In seiner Preisliste formuliert der Anbieter: „Tarifwechsel sind nur aufgrund individueller Vereinbarung möglich; ein Anspruch darauf besteht nicht.“