Der Branchenverband Bitkom hat ein Praxisleitfaden zum Thema Digitalisierung veröffentlicht. Er richtet sich an Inhaber und Führungskräfte mittelständischer Unternehmen und soll ihnen ermöglichen, sich dem Thema Digitale Transformation ohne Berührungsängste Schritt für Schritt zu nähern.
Dabei unterscheidet der Bitkom zwischen zwei Dimensionen. Eine sei die Digitalisierung von Geschäftsprozessen, wobei die Perspektive vor allem auf höhere Effizienz, Margen und Produktivität, auf eine Senkung von Kosten und eine Verbesserung der Leistungsfähigkeit gerichtet ist. Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen führt in der Regel zu so genannten »inkrementellen Innovationen«. Dies ist nach Ansicht des Bitkom traditionell eine Stärke der deutschen Wirtschaft.
Die andere Dimension bezieht sich auf die Digitalisierung von Geschäftsmodellen. Dabei geht es um die Anpassung bestehender und um die Entwicklung ganz neuer Produkte und Dienste. Häufig führt dies zu disruptiven Innovationen. Dies wiederum ist nicht unbedingt eine Stärke der deutschen Industrie. Im Gegenteil: Gerade die in Deutschland einzigartig starke, über mehr als hundert Jahre gewachsene ökonomische Basis kann die Entwicklung radikal neuer Produkte und Dienste erschweren (Quelle: Bitkom).