Apple hat möglicherweise ein Problem mit dem OLED-Display des iPhone X. Laut MacRumors beschreibt eine kleine, „aber immer größer werdende Zahl“ von Nutzern einen Fehler, bei dem eine vertikale grüne Linie überwiegend am rechten oder linken Rand des Displays erscheint. Sie ist offenbar schon direkt nach dem Einschalten zu sehen, was ein Hinweis auf einen Hardwarefehler ist, und zwar in allen Apps und auch auf dem Sperrbildschirm.
Allen beschriebenen Fällen gleich sei, dass der Defekt nicht sofort beim ersten Einschalten aufgetreten sei. Stattdessen entwickle er sich bei normaler Nutzung offenbar erst nach einiger Zeit. Es gebe auch keine Anzeichen dafür, dass die betroffenen Geräte beispielsweise bei einem Sturz beschädigt worden seien. Bei mindestens einem Nutzer habe sich die grüne Linie jedoch schon am ersten Tag gezeigt.
Ein Neustart des iPhone X soll keine Abhilfe schaffen. Auch die Wiederherstellung des Geräts auf die Werkseinstellungen sorgt wohl nicht dafür, dass der Streifen wieder verschwindet. In seltenen Fällen erscheine der Fehler nicht direkt am linken oder rechten Bildrand, sondern an anderen Stellen – er verlaufe aber stets senkrecht.
Der Fehler soll außerdem unabhängig von der Speicherkonfiguration oder Gehäusefarbe auftreten. Zudem liegen MacRumors Beschwerden aus verschiedenen Ländern vor, darunter die USA, Kanada, Polen und Australien. Apple soll defekte Geräte jedoch anstandslos austauschen. Zudem sammle das Unternehmen Daten über die Vorfälle, um das Problem näher zu untersuchen.
TechCrunch will indes eine mögliche Ursache entdeckt haben. Das Display des iPhone X nutze ein Diamant-Subpixel-Muster, bei dem vertikal und horizontal Reihen mit ausschließlich grünen Pixeln neben Reihen mit roten und blauen Pixel angeordnet seien. Ein elektrischer Fehler könne dazu führen, dass eine grüne Reihe konstant unter Strom stehe und deswegen ununterbrochen leuchte.
Ein ähnliches Problem war im vergangenen Jahr beim Samsung Galaxy S7 Edge aufgetreten. Hier klagten Nutzer über einen rosafarbenen senkrechten Streifen. Samsung stufte das Problem als Hardwarefehler ein und ersetzte die anfälligen Geräte.
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