Huawei Mate 20 Pro: Nutzer klagen über Displayprobleme

Nutzer des Huawei-Flaggschiff-Smartphones Mate 20 Pro beschweren sich in diversen Internet-Foren über eine ungleichmäßige Helligkeitsverteilung, die wiederum als grüner Farbstich sichtbar sein soll. Von den XDA Developers veröffentlichte Fotos zeigen, dass das Problem vor allem an den gekrümmten Rändern auftritt und je nach Bildschirminhalt sehr deutlich zu sehen ist.

Dem Bericht zufolge bezieht Huawei die flexiblen OLED-Displays des Mate 20 Pro von zwei Herstellern: LG Display oder BOE. Einige Nutzer machen demnach LG für das Problem verantwortlich. Andere vermuten, dass es sich um einen Nebeneffekt handelt, der beim Austrocknen den Display-Klebstoffs entsteht, da der grüne Farbstich erst nach einigen Tagen der Nutzung sichtbar werden soll und scheinbar nicht direkt nach der ersten Inbetriebnahme. Unklar ist, wie weit verbreitet der Fehler ist.

„Ich nutze das Smartphone seit elf Tagen täglich und vor zwei Tagen wusste ich nicht einmal, dass ein solches Problem existiert“, schreibt der Nutzer katsura9k im Huawei-Support-Forum. Andere Nutzer hätten den Farbstich bereits nach zwei Tagen entdeckt, einige aber auch schon direkt nach dem ersten Einschalten.

Eine Huawei-Community-Managerin erklärte vergangenen Freitag: „Das Mate 20 Pro verwendet einen branchenführenden flexiblen OLED-Bildschirm mit speziell gewölbten Kanten für ein verbessertes Seherlebnis und verbesserten Bedienkomfort. Dies kann bei unterschiedlicher Betrachtung zu leichten Verfärbungen führen. Bei extrem schlechten Lichtverhältnissen, bei zu geringer Bildschirmhelligkeit oder bei Verwendung dunkler Hintergründe können diese Unterschiede überhöht werden. Wenn der Farbstich Ihren normalen Gebrauch beeinträchtigt, wenden Sie sich mit Ihrem Telefon an ein autorisiertes Kundendienstzentrum.“ Sie betonte, dass es sich nicht um eine offizielle Stellungnahme von Huawei, sondern um ihren Wissensstand handelt.

Tatsächlich kann es, je nach Betrachtungswinkel, vorkommen, dass OLED-Displays einen Farbstich haben. Klar ist auch, dass wenn man auf ein Display mit gewölbten Kanten schaut, die seitlichen Ränder keinen idealen Betrachtungswinkel haben. Das sollte aber nicht zu einer ungleichmäßigen Helligkeitsverteilung und einem „grünen Leuchten“ entlang der Kanten führen, wie es Besitzer des Huawei Mate 20 Pro mit Fotos dokumentiert haben.

Für einen Hardwarefehler spricht, dass offenbar nur eine Variante des Mate 20 Pro betroffen ist, und zwar die Modellnummer LYA-L09. Bei der Variante LYA-L29 soll der Fehler bisher nicht auftreten. Die Modellnummer lässt sich unter anderem mit Apps wie Device Info HW auslesen.