Microsoft drängt Kunden mit höheren Preisen zu langfristigen Abonnements

Anfang dieses Jahres gab Microsoft bekannt, dass im März 2022 die erste „substanzielle“ Preiserhöhung seit über einem Jahrzehnt für kommerzielle Office/Microsoft 365-Verträge ansteht. Aber das sind nicht die einzigen potenziellen Preiserhöhungen, die auf Kunden zukommen, die Office 365, Microsoft 365, Dynamics 365 und weitere Microsoft-Geschäftsdienste lizenzieren möchten.

Microsoft hat 2019 das sogenannte New Commerce Experience (NCE)-Modell für Azure eingeführt. Das NCE ändert die Art und Weise, wie Kunden mit Microsoft über Cloud-Solution-Provider Geschäfte abwickeln. Laut Microsoft soll NCE die verschiedenen Lizenzierungsprogramme aufeinander abstimmen und den Partnern helfen, ihr Geschäft auszubauen und die Lizenzierung zu vereinfachen, indem sie die Art und Weise ändern, wie Kunden für Produkte bezahlen können.

Im Herbst dieses Jahres kündigte Microsoft dann an, dass das NCE-Modell „pro Arbeitsplatz“ auf Microsoft 365, Dynamics 365, Windows 365 und die Power Platform ausgeweitet werden soll. NCE wird den Partnern im Januar 2022 zur Verfügung stehen und schrittweise bis Mitte 2022 eingeführt werden.

Unter den NCE-Bedingungen wird die tägliche Rechnungsstellung zu einer monatlichen werden, und ein einmonatiges Abonnement wird 20 Prozent teurer sein als ein jährliches Abonnement.

Um Kunden zu längerfristigen Verträgen zu bewegen, wird Microsoft seinen Kunden die Möglichkeit geben, den Preis für drei Jahre festzuschreiben, wenn sie einem 36-monatigen Abonnement zustimmen, das monatlich, jährlich oder im Voraus abgerechnet werden kann, so die Informationen des Microsoft-Partners Crayon. Sobald ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, kann er sie innerhalb der ersten 72 Stunden stornieren oder reduzieren. Danach muss der Partner bis zum Verlängerungsdatum weiterzahlen.