E-Commerce
Magento-Agentur für große Webshops: Was sollte die Magento-Agentur leisten können?
Magento zählt zu den führenden Shopsystemen in der Welt. Es punktet mit hoher Flexibilität und umfassender Funktionalität. weiter
Homepage selbst erstellen – So startest du dein Online-Projekt erfolgreich
In der heutigen digitalen Welt ist eine eigene Homepage fast unverzichtbar, um sich online zu präsentieren und sichtbar zu sein. weiter
Neuer Suchfilter für Kleinunternehmen bei Amazon
Online-Käufer sollen nun gezielt nach Produkten von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) suchen können. weiter
Onlineshops: Wo liegen die Vor- und Nachteile von Shopware?
Die E-Commerce-Branche boomt aktuell wie nie zuvor. Viele Onlineshop-Betreiber bedienen sich für den Aufbau ihrer Verkaufsplattform den beliebten Shopsystemen. Eines davon ist die deutsche Anwendung Shopware, welche im Jahr 2000 vorgestellt wurde. weiter
Kundenservice 2.0: Wie KI-Chatbots die Spielregeln ändern
Der rasante Aufstieg der KI-Chatbots vor allem im Bereich des E-Commerce zeigt, dass Chatbots zur Kundenberatung nicht nur für Online-Giganten relevant sind. weiter
Featured Whitepaper
Tourismus in Deutschland: Online-Buchungen höher als vor Corona
2022 wurden 38,6 Millionen Übernachtungen über Internetportale gebucht. Gegenüber 2019 ein Zuwachs von 3,6 %. weiter
Elementare Bausteine einer digitalen Transformation
Wer heutzutage ausschließlich auf analoge Verkaufskanäle setzt, verschenkt viel Kundenpotenzial. Um wettbewerbsfähig zu bleiben und hohe Umsätze zu generieren, braucht eine Digitalstrategie. Welche Merkmale einer digitalen Transformation sind für Unternehmen wichtig? weiter
Amazon startet Inspire
Amazon bringt mit Inspire einen neuen In-App-Shopping-Feed, der sich an TikTok orientiert. Das Angebot ist vorerst nur in den USA erhältlich. weiter
So gelingt ein E-Commerce-Projekt
Mit einer durchdachten Strategie und den richtigen Tools gelingt es auch kleineren und mittleren Unternehmen erfolgreich in den E-Commerce einzusteigen, erklärt Christian Satz, Leiter E-Commerce Solutions, SoftwareONE, in einem Gastbeitrag. weiter
10 Prognosen für die Zukunft des Kundenerlebnisses
Das Kundenerlebnis wird im Jahr 2023 durch zehn Trends wesentlich beeinflusst, so die Prognose der Marktforscher von IDC. weiter
3DS bremst Handel
Das Authentifizierungsprotokoll 3DS könnte sich als Showstopper für den Handel erweisen. Deutsche Verbraucher verzichten zunehmend auf schwierige Transaktionen. weiter
Web3 verändert die Kundenerfahrung
Web3 wird durch Dezentralisierung, Eigentum, native Zahlungen und die Blockchain gekennzeichnet. weiter
10 Prozent der deutschen Unternehmen insolvenzgefährdet
Krieg und Inflation treiben das Insolvenzrisiko. Aktuell sind mehr als 300.000 deutsche Unternehmen vom Bankrott bedroht. weiter
Zahl der Cyberangriffe auf den Handel steigt
Automatisierte Bedrohungen aus dem Web gefährden den Online-Handel und das Weihnachtsgeschäft. Es ist Zeit zur Gefahrenabwehr. weiter
4 Strategien für die Lieferkette
Das Marktforschungsinstitut Gartner rät zu vier Maßnahmen für Chief Supply Chain Officers zum Aufbau einer proaktiven Backorder-Strategie für den digitalen Handel. weiter
Paketzustellungen immer unpünktlicher
Die Verzögerungen bei den Paketzustellungen nehmen zu: Zwei von fünf Online-Bestellungen werden nicht rechtzeitig geliefert. weiter
Local Media Mix Modelling für Handelsmarketing
Mit einem Mix verschiedener Medien lassen sich die Herausforderungen für den Handel in Sachen Marketing erfolgreich bewältigen. Local Media Mix Modelling ist eine innovative Lösung für standortbasiertes Handelsmarketing. weiter
Ohne Automatisierung keine digitale Transformation
Automatisierung wird die treibende Kraft bei der Beschleunigung des digitalen Wandels und Wachstums von Unternehmen sein und in hybriden Arbeitsumgebungen eine Schlüsselrolle spielen, betont Vala Afshar, Chief Digital Evangelist bei Salesforce, in einem Gastbeitrag. weiter
Das Lizenzmodell Microsoft New Commerce Experience
Microsofts New Commerce Experience ist umstritten. Ob es Chancen für Cloud Service Provider gibt oder um es sich um reine Abzocke handelt, erklärt André Schindler, General Manager EMEA bei NinjaOne, in einem Gastbeitrag. weiter
Zufriedene Mitarbeiter gewinnen Kunden
Es gibt fünf Kernelemente der Mitarbeitererfahrung, die sich direkt auf eine bessere Kundenerfahrung und mehr Umsatz auswirken. weiter
Mehr Nachhaltigkeit in der Lieferkette erwünscht
Laut einer Studie von IBM würde mehr als die Hälfte der befragten Chief Supply Chain Officer für mehr Nachhaltigkeit Gewinneinbußen hinnehmen. Die Führungskräfte sind außerdem entschlossen, ihre Lieferketten widerstandsfähiger zu machen und setzen dafür auf Daten und neue Technologien. weiter
E-Commerce-Trends 2022: mehr Service für erhöhte Kundenansprüche
Die Digitalisierung verzeichnet rasante Entwicklungen und gerade die jüngeren Verbraucher lieben es, die neusten Errungenschaften der Technik auszuprobieren. Umso wichtiger ist es, dass Akteure im E-Commerce den Anschluss nicht daran verlieren. weiter
Was macht attraktive Onlineshops und Co. in den Augen von Kunden aus?
Onlineshopping ähnelt zunehmend einem persönlichen Einkaufserlebnis in einem Offline-Geschäft. Mittlerweile haben Unternehmen reichliche Erfahrungen sammeln können, die Verbrauchern zugutekommen. Sie fügen regelmäßig neue Funktionen und Dienstleistungen hinzu, diese tragen dazu bei, dass Kunden im Netz den gleichen Komfort und die gleiche Unterstützung wie in Ladengeschäften vorfinden. weiter
Amazon meldet Gewinnrückgang im dritten Quartal
Auch der Umsatz bleibt hinter den Erwartungen zurück. Für das Weihnachtsgeschäft rechnet Amazon mit zusätzlichen Ausgaben durch gestiegene Lohn- und Frachtkosten und Probleme in der Lieferkette. Das soll auch das operative Ergebnis belasten. weiter
McDonald‘s führt KI-Verkäufer ein
In den USA testet McDonald’s in zehn Testrestrestaurants Roboterverkäufer mit Künstlicher Intelligenz (KI). weiter
Was kostet ein Web-Totalausfall
Merchant Machine, ein britischer Zahlungsverkehrsinformationsdienst, hat den wirtschaftlichen Schaden berechnet, der durch den Verlust des Internets entstehen würde. Die Antwort lautet, dass die Weltwirtschaft 1,5 Milliarden Pfund Dollar pro Stunde verlieren würde. Davon entfallen allein auf Deutschland mehr als 32 Millionen Pfund. weiter