Marketing

First Group | Darin Brumby | „Technologie ist für die First Group so wichtig wie das Kreislaufsystem für unseren Körper.“

Die First Group ist das größte Transportunternehmen Großbritanniens, mit täglich fast 3 Millionen Busreisenden und Einnahmen von mehr als 3 Milliarden Pfund. Auch Zuglinien wie die First Great Western und der Transpennine Express gehören dazu. Das Unternehmen beschäftigt 74.000 Mitarbeiter in ganz Großbritannien und Nordamerika, wo es auch eine Flotte von mehr als 21.000 gelben Schulbussen betreibt. Andy McCue, Chefreporter von silicon.com, sprach mit Darin Brumby, dem CIO der ... weiter

McKesson Corporation | Randall Spratt | „Erfolg ist einfach zu erreichen, wenn er nur darin besteht, keine groben Fehler zu machen und innerhalb des Budgets zu bleiben.“

Randy Spratt ist CIO der McKesson Corporation, einem Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen. Er erklärt die entscheidende Rolle der IT in seinem Unternehmen. Sie wissen, was ihre Kunden benötigen, sie verstehen ihr Geschäft und ihre Kostenmodelle, ZDNet-Chefredakteur Dan Farber sprach mit Spratt für "CIO-Visionen" darüber, was Innovation bei McKesson antreibt, einem Unternehmen, das bereits 1833 gegründet wurde. weiter

CRM Expo 2006: On-demand treibt den CRM-Markt

Die Leitmesse für Kunden-Management-Software war in diesem Jahr geprägt vom Thema CRM On-demand. Alle führenden Hersteller haben Angebote im Portfolio. Laut Analysten wird sich der hybride Ansatz durchsetzen. Auch Open-Source-Lösungen waren vertreten. weiter

Vodafone | Paul Wybrow | „Innovation bloß um der Innovation willen ist uninteressant. Wir setzen Innovation so ein, dass sie unseren Kunden zu Gute kommt“

Paul Wybrow ist nicht nur der CIO von ganz Vodafone, sondern auch Mitglied der britischen Geschäftsführung. Im folgenden Auszug aus dem Video-Interview erklärt er, wie er die Rolle des CIO interpretiert, und welcher Part der Technik dabei zufällt, immer anspruchsvollere Kunden mit Innovationen zu bedienen. weiter

Oracle: Fünf CRM-Lösungen in einem Unternehmen

Siebel-CRM, E-Business Suite, Peoplesoft-CRM, J.D. Edwards-CRM und demnächst die CRM Fusion Application – Oracle hat sich durch diverse Übernahmen mit einem Überangebot an CRM-Lösungen eingedeckt. Wie das weitergehen soll erklärt der europäische CRM-Chef von Oracle Loic le Guisquet im Interview. weiter

Salesforce.com überwindet CRM

Ziemlich clever: Der CRM-on-Demand-Anbieter stellt seine Plattform für Drittanbieter zur Verfügung. In Zukunft verdient das Unternehmen auch ohne Customerr Relationship Management. weiter

Deutschland ist ein hartes Pflaster für CRM-on-Demand-Anbieter

Seit die SAP im Februar dieses Jahres ihre Version von Customer Relationship Management "on Demand" auf den Markt brachte, ist das Konzept auch in Europa angesagt. Doch sollte man nicht übersehen, dass sich die Situation in Europa noch deutlich von dem CRM-On-Demand-Boom in den USA unterscheidet. weiter

Rückschau: Die CeBIT ist wieder erstarkt

Der weltgrößte IT-Event stand allen deutschen Unkenrufen zum Trotz mehr denn je im Mittelpunkt des internationalen Interesses. Consumer-Angebote überfluteten die Business-Messe und verhalfen ihr zu neuem Glanz. Damit konnte naturgemäß nicht jeder zufrieden sein. ZDNet zieht ein Fazit. weiter

Sony: Mit der Computermaus telefonieren

"Like no other" heißt das Motto bei Sony. Und wenn man die neue Computermaus gesehen hat, weiß man auch warum - kein anderer Hersteller hatte bisher die Idee, die PC-Maus mit Telefonfunktionen zu versehen. Nils Seib von Sony präsentiert die VAIO VN-CX1 im ZDNet-Interview. weiter

Das CeBIT-Messewetter

Wird es auch diesmal wieder eine Schneebit? In den letzten Jahren sorgten Wetter-Kapriolen bei Schlipsträgern und Hostessen immer wieder für überraschte Blicke gen Himmel. Verlief der letzte Tag vor der CeBIT 2004 mit Temperaturen über 20 Grad geradezu vorsommerlich, bewegten sich die Temperaturen im letzten Jahr nur knapp über dem Nullpunkt. ZDNet verrät hier messetäglich, wie es in 2006 aussieht. weiter

Intel: Mit Viiv ins Wohnzimmer

Bei Intel dreht sich dieses Jahr au der CeBIT alles um das Thema Digital Living. Henning Eid, Pressesprecher Intel Deutschland, erläutert im ZDNet-Interview das Viiv-Konzept und gibt ein Ausblick au die zukünftige Intel-Plattorm mit Merome, Woodcrest und Conroe. weiter

CeBIT-Seitenblicke

Laute Musik und zuckende Scheinwerfer reichen längst nicht mehr aus, um die CeBIT-Besucher auf einen bestimmten Messestand aufmerksam zu machen. In unseren Seitenblicken zeigen wir Ihnen, zu welchen Tricks die Aussteller in diesem Jahr greifen, um zum Publikumsmagneten zu werden... weiter