Viele Unternehmen sind nicht gegen Shitstorms in sozialen Netzen gerüstet
Nur 42 Prozent haben einen Krisenplan für die Kommunikation auf Facebook. Bei einem Viertel gibt es keinen festen Mitarbeiter, der sich um die Facebook-Seiten kümmert. Feste Vorgaben, innerhalb welcher Zeit auf Nutzerbeiträge zu reagieren ist, haben lediglich 37 Prozent. weiter