Erst 15 Prozent haben schon mal einen Behördengang online erledigt – und nur 31 Prozent waren zufrieden damit.
Fast jeder Zehnte greift bereits zur Smartphone-App. Wahr aber auch: Ein Viertel der Deutschen bleibt Papierformularen treu.
Laut Bitkom-Umfrage faxt ein Viertel der Unternehmen häufig oder sehr häufig. Grund ist vor allem die Kommunikation mit Behörden.