NetworkedHelpDesk.org will API für firmenübergreifende Ticketingsysteme entwickeln
Der Initiative gehören derzeit 18 Firmen an, darunter Groundwork, OTRS, ServiceNow, Sugar CRM und Zendesk. Weitere Firmen sind zur Teilnahme aufgerufen. Ziel ist es, firmenübergreifende Kollaboration im Helpdesk zu ermöglichen. weiter