Co-Browsing ermöglicht es Servicemitarbeitern, ihren Gesprächpartner auf einer Site herumzuführen. Mobile Communities sind ab sofort für Bestandskunden verfügbar. Mobile Chat kostet Service-Cloud-Kunden 50 Dollar je User und Monat extra. weiter
Die Einnahmen klettern auf 788 Millionen Dollar. Salesforce verbucht trotzdem einen Nettoverlust von 220 Millionen Dollar. Das Ergebnis übertrifft aber die Erwartungen von Analysten. Seine Prognose für das Geschäftsjahr 2013 hat das Unternehmen erneut erhöht. weiter
Außerdem macht spätestens der LTE-Nachfolger alle LANs und WANs überflüssig. Mit dem schnellen Mobilfunk verstärkt sich der Trend zur Cloud. Bei den Entscheidern kommt es zum Generationswechsel. weiter
Laut CEO Marc Benioff wird "jede Software wie Facebook aussehen". Das Tool Chatterbox tritt in Konkurrenz zu Dropbox und SharePoint. Salesforce aktualisiert zudem viele seiner Anwendungen. weiter
Die gemeinnützige Organisation Social Enterprise UK hatte unter dem Hashtag #Notinourname viel Staub aufgewirbelt. CEO Benioff nannte sie zunächst "verwirrt". Nun zieht Salesforce "aufgrund der erhaltenen Rückmeldungen" seinen Antrag auf ein Warenzeichen zurück. weiter
Die Einnahmen steigen im Jahresvergleich um 34 Prozent auf 732 Millionen Dollar. Unterm Strich steht aber ein Fehlbetrag von 9,38 Millionen Dollar. Der Aktienkurs gab trotz der erhöhten Prognose für das dritte Quartal leicht nach. weiter
Es handelt sich um eine für Externe offene Weiterentwicklung von Chatter. Derzeit läuft ein limitierter Test. Öffentlich wird Communities ab 2013 verfügbar sein. Auf der Dreamforce folgen nächsten Monat weitere Informationen. weiter
Die Kollaborationslösung bezeichnet der Anbieter als "einen extrem leistungsstarken Task-Manager". Aufgaben lassen sich an alle Social-Media-Kontakte übertragen. Bisher ist die Nutzung kostenlos; Betatester bekommen später Rabatte auf Premium-Konten. weiter
Für eine ganze Reihe von Instanzen werden Stromprobleme gemeldet. Sogar die Statusseite war vorübergehend nicht erreichbar. Die Wartungsarbeiten dauern an. Teilweise treten nur noch bei bestimmten Funktionen Störungen auf. weiter
In den USA waren die Clouddienste etwa sechs Stunden nicht verfügbar. In Europa kam es gestern Nachmittag 92 Minuten lang zu Performance-Einbußen. Andere Regionen waren nicht betroffen. weiter
Sein Dienst schließt zum 25. Juli 2012. Möglicherweise geht die Technik in dessen Kommunikationslösungen wie Chatter ein. Die fünf Angestellten des Start-ups wechseln zu Salesforce.com. weiter
Vor zwei Wochen wurde schon Vitrue an Bord geholt. Es baut "die fortschrittlichste und umfassendste Plattform für soziale Beziehungen" auf. Aber auch Salesforce.com zielt auf die Technikbudgets der Marketing-Manager ab. weiter
Es will damit seine Social-Media-Marketing-Plattform Radian 6 ergänzen und zum Marktführer aufsteigen. CMOs haben laut Marc Benioff in wenigen Jahren mehr Technikbudget als CIOs. Bis Ende Oktober soll die Transaktion abgeschlossen sein. weiter
Ziel ist "die fortschrittlichste und umfassendste Plattform für soziale Beziehungen". Vitrue betreibt eine Plattform für Social Marketing und Nutzerbindung in der Cloud. Der Preis wird auf 300 Millionen Dollar geschätzt. weiter
Die im August vergangenen Jahres angekündigte Funktion Instant Messaging startet jetzt. Screensharing folgt im dritten Quartal. Der SaaS-Anbieter will Citrix GoToMeeting und Cisco WebEx Konkurrenz machen. weiter
In den USA und Japan ist der Cloud-Software-Anbieter seinem COO zufolge schon etabliert. Es gibt aber sieben bis zehn weitere relevante Märkte. Derzeit liegt der Fokus auf Großbritannien, Frankreich und Deutschland. weiter
Das Personalmanagement kostet 5 Dollar pro Monat und Mitarbeiter. Für das Online-CMS zahlen Firmen 1500 Dollar pro Site und Monat - sowie Extragebühren pro Zugang. Salesforce Rypple mit kompletter Integration ist ab April verfügbar. weiter
CRM-Anbieter haben die Sozialen Medien schon längst für sich entdeckt. Firmen nehmen die neuen Angebote aber erst allmählich an. Andreas Stoll, Experte beim Beratungs- und Softwarehaus Consol, erklärt im ZDNet-Videointerview für wen und warum Social CRM nützlich sein kann. weiter
Vivek Kundra verantwortet den Bereich Emerging Markets. Darunter fasst der Anbieter Technologien für Social Enterprises zusammen. Dazu gehören etwa das Analysetool Radian 6 und das firmeninterne soziale Netzwerk Chatter. weiter
Das Start-up Rypple soll als Successforce neu durchstarten. Es kombiniert Human-Capital-Management mit einer Social-Anwendung. Salesforce.com dürfte damit auf die SuccessFactors-Übernahme für 3,4 Milliarden Dollar durch SAP reagieren. weiter
