Alpha Telecom verschickte falsche Rechnungen

Das Frankfurter Telekommunikationsunternehmen Alpha Telecom hat eingeräumt, daß es zu Abrechnungspannen gekommen ist. Diese hätten aber nur Nutzer des Alpha-Access-Tarifs betroffen. Die Störung hatte dazu geführt, daß keine Einzelverbindungsnachweise erstellt werden konnten. Die Anrufe seien den Kunden jedoch korrekt berechnet worden.

Bei vereinzelten Gesprächen von Mobiltelefonen wurde teils zuviel, teils zuwenig berechnet. Die zuviel berechneten Beträge will das Unternehmen den Kunden automatisch zurückerstatten. Nachforderungen an Kunden soll es nicht geben.

Sämtliche Probleme seien zwischenzeitlich behoben, versichert das Unternehmen. Die Abrechnung im Rahmen des Preselection-, Call-by-Call- und 0800- Angebotes sei korrekt erfolgt, da diese mit einer separaten Software abgerechnet werden würden.

Kontakt: Alpha Telecom, Tel.: 01802/2703