Data-Mining: Verborgene Schätze in Unternehmensdaten

Natürlich wollen Unternehmen mehr über ihre Betriebsabläufe und ihre bestmöglichen Erfolgschancen erfahren. Die Darstellung von IDC ist daher doppelt interessant, denn sie bestätigt, dass BI trotz des derzeitigen Sinkens der Gesamtausgaben für IT einer der wenigen Bereiche ist, der sich eines positiven Wachstums erfreuen kann. Trotz seiner Kosten ist Data-Mining anscheinend vor der Rezession gefeit: Sein Wertschöpfungsansatz macht Data-Mining zu einem entscheidenden Verbündeten bei der Identifizierung und beim Setzen strategischer Prioritäten, die einem von wirtschaftlich schwierigen Zeiten hart getroffenen Unternehmen die Kehrtwende ermöglichen können.

In einer Studie über den Geschäftswert von Business-Analytics fand IDC kürzlich heraus, dass die erfolgreiche Einführung und Verwendung von Analytics bei nordamerikanischen und europäischen Unternehmen Kapitalrenditen (ROI) zwischen 17 und 2000 Prozent erbrachte, wobei der durchschnittliche ROI bei 112 Prozent lag. Mehr als die Hälfte der Unternehmen hatte einen ROI von 101 Prozent oder mehr, und ein ganzes Fünftel der Befragten erfuhr einen ROI von 1000 Prozent oder darüber. Insgesamt belief sich der durchschnittliche Amortisationszeitraum auf 1,6 Jahre, und die Projekte waren im Mittel 4,5 Mio. US-Dollar wert. Gemeinsam mit anderen Veränderungen der Geschäftsabläufe wie z.B. CRM eingesetzt, lieferte Analytics einen durchschnittlichen ROI von 55 Prozent.

Diese Zahlen präsentieren ein überzeugendes Argument für Business Analytics, und Data-Mining macht einen bedeutenden Teil davon aus. Es ist möglich, zu diesem Zweck ein recht überzeugendes Geschäftsmodell um die Einführung solcher Technologien herum zu konstruieren, bei der es sich sowohl um eine lohnende Investition in neue Umgebungen handelt als auch um einen großen Schritt nach vorn für Unternehmen, die in der Vergangenheit größere Investitionen in Data-Warehouses getätigt haben. Wie die Zahlen von IDC zeigen, werden die möglichen Renditen tatsächlich nur von der Vorstellungskraft beschränkt.