Der e400 der überarbeiteten Pocket-PC-Serie von Toshiba zählt zu den Einsteigermodellen. Mit seinen Maßen von 12,45 x 7,62 x 1,02 cm und einem Gewicht von 137 g entspricht der e400 dem Durchschnitt in der Klasse der Pocket PCs, allerdings besticht er durch sein attraktives Design.
Das Gehäuse ist in Kobaltblau gehalten, die quadratisch angeordnete 4-Wege-Navigationstaste ist um die erhöhte Auswahltaste herum gruppiert. Der Navigationsbereich ist von einem kleinen Lautsprecher, einer Kontrollleuchte und vier Shortcut-Tasten für Windows-Standardanwendungen (Kalender, Aufgaben, Kontakte und Home) umgeben. Oben links befinden sich ein Jog-Dial und eine Bedientaste für die Sprachaufzeichnung, während eine Stopptaste und der IR-Anschluss unten angeordnet sind. In die Oberkante sind Mikrofon, Ein-/Ausschalttaste, SDIO-Erweiterungssteckplatz und das Fach für den Stift integriert. An die Kopfhörerbuchse (1/8“) können die üblichen Walkman-Kopfhörer angeschlossen werden.
An der Unterkante befinden sich die Netz- und Docking-Station-Anschlüsse sowie ein hinter einer Gummiabdeckung versteckter Hard-Reset-Schalter. Statt mit einer Cradle wurde der e400 mit einem unhandlichen Netzadapter und einem separaten USB-Synchronisierungskabel ausgestattet. Leider sind die Akkus des e400 nicht auswechselbar, so dass der Anwender ohne Auflademöglichkeit aufgeschmissen ist.
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