„Mein Job ist es, Microsoft neu zu erfinden“

ZDNet: Heute Morgen haben Sie einige interessante Bemerkungen zu Google und Enterprise Search gemacht. Gibt es neben Enterprise Search noch andere Gebiete, auf denen Google Ihnen Sorgen bereitet?

Turner:: Nun, wir haben viele Konkurrenten. Unser Leistungsspektrum zieht schon aufgrund seiner Breite Konkurrenten an. Ich glaube auch, dass wir durch Konkurrenz besser werden. Ich habe unserer Gruppe deshalb gesagt, dass ich es am schwierigsten finde, die Produkte von Microsoft zu betreuen, die keine Konkurrenz haben. Und ich glaube, dass wir nicht aufgrund der Konkurrenz in den Bereich Enterprise Search vorstoßen, sondern weil unsere Kunden dies wollen und weil wir uns in diesem Bereich hervortun sollten. Ich freue mich also darauf, dass wir dies angehen und uns für den Einsatz und die Nutzung unserer Enterprise-Search-Lösungen engagieren. Ja, es gibt hier auch andere, aber das ist an vielen Orten der Fall.

ZDNet: Das Anbieten von Lösungen ist schon seit einiger Zeit das Spiel von IBM. Wenn Sie nun mit CIOs großer Unternehmen sprechen, haben Sie den Eindruck, dass die Gespräche sich schwieriger gestalten, weil Sie mit IBM verglichen werden?

Turner:: Nein, ich glaube, dass unsere Definition des Begriffs eine andere ist, als die von IBM. Wir beabsichtigen nicht, jemandem bei der Führung seines Unternehmens zu helfen. Wir wollen den Leuten sagen „Dies sind ein paar Möglichkeiten, die wir Ihnen zur Führung Ihres Unternehmens an die Hand geben möchten“ und wir wollen unsere Technologie an ihren Arbeitsprozessen ausrichten und diese optimieren und wir wollen dies mit unseren Partnern und den Kunden tun. Insofern ist unser Ansatz sowohl bei den Services als auch bei den Partnern und den Lösungen ganz anders. Man weiß das, wenn man das Unternehmen über viele Jahre beobachtet hat. Es geht um Folgendes: Wie bringen wir dies zum Ausdruck? Wie verstärken wir dies? Und wie profitieren wir dann von diesem Unterschied? Davon hängt ab, wie erfolgreich wir hier sind.

Die Kunden und unsere Partner wollen dieses Engagement. Sie brauchten es – und unsere Fähigkeit, hier einzusteigen und ihre Wünsche wahr zu machen – weil unsere Sachen wirklich gut zusammenarbeiten und auch unabhängig voneinander arbeiten können. Das ist das Wunderbare an der Microsoft-Lösung. Unsere Konkurrenz kann das nicht immer für sich in Anspruch nehmen. Es funktioniert [dort] nicht immer so, wie ich es eben beschrieben habe. An diesem Punkt müssen wir ansetzen und ihn optimieren – das was wir wirklich gut können und wie wir dies für unsere Kunden und unsere Partner nahtlos in einer Umgebung zusammenbringen können.

ZDNet: Was ist Ihre größte Sorge? Was lässt Sie nachts nicht schlafen, wenn Sie an Microsoft denken?

Turner:: Wenn ich zu Bett gehe und wenn ich morgens aufwache, denke ich nur an Menschen. Haben wir genug talentierte, ausgebildete und qualifizierte Menschen und statten wir sie so aus, dass sie unsere Kunden und unsere Produkte betreuen können? Ich betrachte meine Aufgabe als eine doppelte. Zum einen stelle ich sicher, dass wir uns um unsere Leute kümmern. Zweitens stelle ich sicher, dass wir uns um unsere Kunden und unsere Partner kümmern. Sollte ich noch etwas Drittes hinzufügen wäre dies, dass ich immer im Auge behalten muss, worin meine Aufgabe besteht. Sich einfach um unsere Leute kümmern und sich um unsere Kunden und unsere Partner kümmern, das ist es, worauf ich aufzubauen versuche.