Mittelstand investiert wieder in IT

Im Bereich Anwendungssoftware steht die Optimierung der Logistik im Vordergrund, was zum einen das Thema SCM vorantreibt, zum anderen RFID. Von RFID versprechen sich im Handel und der Fertigungsindustrie aktive SMBs kürzere Durchlaufzeiten und eine geringere Fehlerquote, wie die Vermeidung von Fehl- oder Spätlieferungen oder Warenverluste.

Außerdem nimmt die Nachfrage nach mobilen Lösungen zu, die zum Beispiel zur Anbindung des Außendienstes genutzt werden oder zur vertikalen Integration technischer und kommerzieller IT-Systeme. Schließlich erlebt auch im Mittelstand das Thema CRM einen Aufschwung.
Auf die Bedeutung der Globalisierung für das Projektgeschäft wurde oben schon hingewiesen. Gleichzeitig vergrößert die zunehmende Zusammenarbeit im Rahmen von Partnerschaften den Integrationsbedarf. In der Automobilbranche beispielsweise arbeiten die Großkonzerne immer enger mit ihren meist mittelständischen Zulieferern zusammen, die mehr und mehr den Status von Systempartnern erlangen. Ihr Anteil an der Wertschöpfung wird kontinuierlich wachsen. Außerdem werden viele Projekte rund um die Ablösung von Alt¬systemen und individuellen Software-Lösungen – gerade auch im Handelssektor – entstehen.

Fällt in mittelständischen Unternehmen die Entscheidung für neue Technologien, z.B. die Einführung eines neuen ERP-Systems, ziehen sie in der Regel die Zusammenarbeit mit einem externen Anbieter vor, statt die nötigen Kompetenzen intern aufzubauen. Daher kommt der Outsourcing-Markt im Mittelstand langsam in Schwung. Externe IT-Anbieter sollen SMBs zunehmend auch dabei helfen, die Internationalisierung besser zu bewältigen, ihnen eine höhere Verfügbarkeit zu gewährleisten oder den Rücken freizuhalten, sodass sie sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. Häufig werden SAP-Funktionalitäten oder IT-Infrastrukturen ausgelagert.