Service und Support für die Maxtor Onetouch III Turbo Edition sind so gut, wie sie für externe Festplattenlaufwerke nur sein können. Maxtor bietet eine normale einjährige Garantie, die Setup- und Support-Unterlagen sind jedoch hervorragend. Es stehen jede Menge Online-Hilfen in Form von Treibern, Handbüchern, Antworten auf häufig gestellte Fragen, Anleitungen zur Fehlersuche und ein Online-Support-Formular zur Verfügung, obwohl der einfache Aufbau des Geräts die meisten davon wahrscheinlich unnötig macht. Direkten telefonischen Support erhält man auf Wunsch werktags zu den üblichen Bürozeiten.

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