IDC erwartet bis zum Jahr 2012 einen Anstieg von IP-basierter Kommunikation. Dabei unterscheiden die Marktforscher drei verschiedene Bereiche: web-basierte Dienste, Portale und mobile Clients. Laut IDC werden bis zu einer halben Milliarde Nutzer diese Angebote nutzen.
Der Umsatz soll 2012 insgesamt 5 Millarden Dollar betragen. Den Löwenanteil werden sich Anbieter von IP-basierter Kommunikationsdiensten wie Rebtel und Iotum teilen. Ebenso tragen Anbieter von IP-Kommunikationssoftware wie Truphone und TalkPlus zum Umsatz und Wachstum bei. Die starke Zunahme von Mobile Internet Devices (MIDs) ist laut IDC der Grund für die Nutzung von IP-basierter Kommunikation.
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