Ergebnisse von Ebays drittem Online-Business-Barometer

Deutsche Post/DHL ist der am häufigtsen genutzte Versanddienstleister. Die Leistungen aller Versandunternehmen beurteilen die Befragten ausgesprochen positiv. Besonders gut fällt das Urteil bei den punkten Schnelligkeit der Abwicklung und Verlässlichkeit der Abwicklung aus. Optimierungsbedarf sehen sie beim Kundenservice. Damit sind nur 61 Prozent zufrieden (Grafik: Ebay).